ثالثا:المهارات المتغيرة Variations
أ- قف وتحرك: Stop and go
توقف ثم تحرك نحو العصف الذهني فالأفكار تتولد في 3-5 دقائق والمجموعة تصمت (تفكر) 3-5 دقائق ثم يعطوا فرصة خلال 3-5 أخرى لتوليد أفكار.
ب- التتابع Sequenoing
في هذا التكنيك يتم توزيع الحديث بين المجموعة بشكل متتالى فكل عضو لديه أفكار تعرض ثم تدون، وإذا لم يكن لديه أفكار يقول (Pass) ثم يستجيب الفرد الآخر فيبدو العمل كدائرة مستمرة خلال الجلسة (وهذا يضاعف الأفكار المتولدة).
5- أسئلة توليد الأفكار Idea - generating Questing
طرح أسئلة لجعل الموقف أكثر جدية وابتكارا مما يساعد كل أنواع الاجتهادات على حل المشكلات من خلال الإجابات الابتكارية على هذه الأسئلة في شكل متواصل.
مثال: أمامك ستة أسئلة مفتاحيه يحتاج الفرد للإجابة عليها إذا كان بصدد كتابة مقالات ليعلم أنه قد غطى جميع جوانب القصة.
وبالنسبة للمبتكرين فإن هذه الأسئلة تدور حول الفكرة وتسمح برؤية المشكلة من أكثر من زاوية ومن هذه الأسئلة:-
أ- من Who ؟ (الممثل) من المسئول أو القائم بالعمل ؟ ما هي أبعاد الأفراد الموجودين في المشكلة من قام بها – من استخدمها من يستفيد منها من يصاب فيها ؟
ب- ماذا What ؟ الحدث ( Ac) ماذا حدث ؟ ما هذا ؟ ماذا تم ؟ وما كان مفروضا أن يتم ؟ ماذا سيحدث لو وضعنا X أو حذفنها من العناصر؟ ما الخطأ الذي سينتج ؟ وما الذي سيحدث إيجابيا ؟
جـ- متى When (الزمن والتوقيت) متى سيحدث ؟ متى حدث هل كانت ظاهرة هل كان الحدث سريعا أو بطيئا ؟ هل حاليا أو مؤخرا ماذا سيحدث للتوقيت إذا أدخلنا العامل X ؟
د- أين Where ؟ (المصدر) Source
من أين حدث أو سيحدث أو ظهر ؟ وأي احتمال آخر جاءت منه المشكلة ؟ وأي احتمال أخر لمشكلة مشابهة ؟ هل هناك أماكن أخرى متأثرة بالمشكلة ؟ أو تحميها أو إلى أين يصل أثرها على الأفراد وعلى الأحداث Action.
هـ- لماذا Why ؟ ( الفرض Purpose ) لماذا حدثت ؟ لماذا تتجنب بها أو تمنعها ؟ لماذا قام بها المسئول ؟ ما اختلافها عن الأحداث الأخرى ؟ في الوقت والمكان ؟ ولماذا تأثر بها المكان والزمن والفكرة والحدث وليس غيرها ( لم يتأثروا بأي شئ أخر ) ؟
و- كيف How ؟ ( المنهج Method الطريقة Agency ).
كيف كانت وكيف متوقع أن تكون وكيف سيتم الحل – كيف سيتم المنع أو الهدم – أو التحسين – كيف نصفها وتفهمها وكيف توصلنا إلى نتائج ؟
6- الفحص التاريخي Historical examination
بالعودة إلى جذور المشكلة ورؤيتها من جديد يجب أن تفكر في الآتي.
أ- الخلاصة Essence ماذا هي ؟ الموضوع ؟ المفهوم ؟
ما مكوناتها ؟ عناصرها الطبيعية ؟ ما هي أجزاءها ؟ ماذا كانت عليه ( ماذا يشبها أو ما هي علاقتها بأشياء أخرى ) ؟ ما هي أنواعها أوجهها؟ هي جزء من ماذا ؟ * ما هو الغريب فيها أو غير العادي ؟ في أي شكل يجب أن تظهر ؟ ما هو شكلها الغريب ؟ ما هو عكسها ؟ كيف تختلف ؟ وما الذي يجعلها تبدو مختلفة.
ب- الأصل Origin من أين جاءت ؟ كيف تكونت أو تطورت ؟ ما الذي سببها ؟ كيف نمت ؟ هل جديدة فعلا ؟ ما الذي يجعلها تنتشر أو متنوعة ؟ ما السبب وراءها ؟ ما السبب الذي يجعلها ثابتة ؟ توضيحية ؟
على ماذا تؤثر ؟
هل يمكن أن تتغير أو تقوى أو تتحدد ؟ ما الذي يمنعها أو يشجعها ؟
جـ- الغرض Purpose
ماذا تفعل ؟وكيف تعمل ؟ وما أهدافها ؟ هل هي ذات أهداف عامة شاملة ؟ هل يمكن أن تحسن ؟ هل مؤذية أو مفيدة ؟ ما تطبيقاتها وما يترتب عليها ؟ إلى ماذا توصل ؟ هل لها تتابعات مختفية هل لها أكثر من غرض ؟ ما هو تأثيرها المتوسط على المدى البعيد ؟ هل لها وظيفة رئيسية لتحقق هدف رئيس ؟
د- الأهمية Import:-
ما مصدر جوهريتها بالنسبة لبنية آخره مثل الإنسان – للمدينة – للسعادة - للأمن للراحة... الخ ؟ كيف هي مهمة ؟ هل هي أساسية في الحياة المحيطة – على المستوى الاقليمى أو وجود الإنسان ؟ هل هي ضرورية ؟
هـ- انتشارها Reputation :
ما الذي تفكر فيه حيالها ؟ ما هي الفروض لحلها ؟ كيف يفكر فيها آخرون ؟ هل وجدت عمقها وأصلها ؟ هل هي جيدة أو سيئة مفيدة هل من المفيد غير مفيدة هل تؤثر على واقع وآراء الآخرين ؟ ما الضعف الذي تصيبه هل هي كبيرة أو قليلة.
7 - الخماسية The Pentad :
أن تقسم الخماسية للأفكار في خمسة فئات (مثل تقسيم أسماءها) ويستخدم إذا ما واجه الفرد موقفا فجاءنا غير عادى ويحتاج فيه إلى الوصول إلى أشياء غير عادية.
ويتكون سيناريو العصف الذهني أو لتجميع الأفكار من المكونات الآتية:
1- الحدث Action or event
2- الموضوع Subject (المسبب للمشكلة).
3- المكان Scene (مكان الحدث).
4- وسيلة Agency (أدوات تستخدم لإنتاج الحدث).
5- العلاقات Rations ( العلاقات بين الأربع عناصر السابقة – العلاقات بين الأهداف أو العناصر التي تساند المشكلة).
لذلك فإن هذا التكنيك يشبه تكنيك المخبر في اكتشافه الجريمة.
8- الموضوع The Topic
اى موضوع يتم معالجته بجمع الأفكار والمعلومات حوله:-
· تعريف الموضوع Define topic:استخدام التوضيح أو التميز أو المقارنة أو الوصف أو التفصيل.
· مقارنة الموضوع بموضوعات أخرى: لرؤية التشابهات الكمية والكيفية والتناقصية والتماثل والعلاقات والتعريفات والعناصر المتوازية معها – والمتجانسة معها.
· رؤية العلاقات بين الموضوعات الأخرى أو عناصرها:-
o (السبب – الشرط – المضادات – التتابعات – التوافقات – التتابع – المستقبل – النسبية – الإطلاق – المسؤولية).
· رؤية الظروف البيئة: الاحتمال – عبر المحتمل – الصعوبة – الماضى – الحاضر – المستقبل – السهولة – النقد – الصعوبة – العام.
· إعطاء دلائل على العلاقات : من المسؤولين – إحصائيا – القانون – الحقائق – الاستهلاك .. الخ.
9- الشبكة The Grid (الأشياء أو الموضوعات أو البنود):-
باستخدام المصفوفة التالية لتصنيف الأفكار حاول ملء الخلايا بالأفكار المرتبطة بالموضوع ويمكن تنمية أحد هذه الأفكار باستخدام تكنيكيات أخرى.
| محكات | ثابت (المكان) | متحرك متغير (الوقت) |
| الفئة نظام | | |
| التناقض | | |
| السياق | | |
سادسا : أساليب أخـرى للابتكار :
| 1- التقويم | 9- ماذا لو |
| 2- التحليل | 10- التحليل التكوينى |
| 3- الانتشارية | 11- الأفعال المساعدة |
| 4- إعادة التطبيق | 12- العكسية |
| 5- تغيير الاتجاه | 13- المفاهيم الانفجارية |
| 6- استخدام ( استعمالات ) | 14- استخدام النماذج المعدة |
| 7- تدوير الاستخدام | 15- الميراث الثقافي |
| 8- تحسين الموضوع | 16- الاستفادة من الحلول الابتكارية المطبقة في أماكن أخرى |
1- التقويم Evaluation وهو أسلوب للتطوير حيث يعتمد على تكوين الأفكار، في شكل شجرة يتفرع من كل منها أفكار أخرى والحلول الجديدة تتفرع من القديمة كما أن الحلول الجديدة تتحسن من خلال القديمة ويتم الابتكار هنا من خلال الفترة الطويلة من الإصلاح التدريجي، في كل جوانب الظاهرة ولكن بإضافات قليلة وبهذا يتحسن تحسنا كبيرا.
مثال: تطوير السيارات من القديم للحديث فكل مود يل مبنى على إبداعات السابق وخلال الزمن تتحسن إمكانيات الجلسة – والسعر.. الخ خطوه بخطوة وليس كلية.
2- التحليل Synthesis بهذا المنهج اثنان أو أكثر من الأفكار يمكن جمعهم في فكرة ثالثة جديدة مثل الجمع بين أفكار الجريدة والتسجيل الصوتي لينتج لنا مجلة مسموعة للأفراد الكفيفين أو على الطريقة فمثلا وجدوا أن بعض الأفراد يذهبون أولا للعشاء ثم للمسرح فلماذا لا تجمع بينها في حدث واحد، فالعشاء في المسرح.
3- الانتشارية(الثورية) Revoluation:
أحيانا تكون الفكرة الجيدة والأفضل هي الفكرة المختلفة عن الباقي، لذلك نرى أن فلسفة تطوير التقويم تجعل الفرد الذي ينتهجها دائم السؤال كالآتي ؟ كيف يمكن أن أجعل المحاضرة أفضل وأفضل ؟
أما في منهج الانتشارى (الثورى) تكون الفكرة الأساسية هي لماذا لا تتوقف عن التدريس والمحاضرة وإعطاء فرص للطلاب ليتعلموا من بعضهم عند تقسيمهم على هيئة فرق أو مجموعات عمل لعرض تقاريرهم ؟
مثال: إن التكنولوجيا التقويمية نرى طرق متنوعة للأكل بالمنزل بينما الانتشارية أدت إلى اختراع وسائل للإسراع أو بقاء صلاحية لأكل لفترة طويلة، ولذلك اخترع الميكروويف والتجميد من خلال طرح سؤال كالآتي:-
ما الذي يمنع الأكل – ويحميه من الكائنات الدقيقة.
4- إعادة التطبيق Reapplication: وهى النظر إلى الأشياء القديمة بطريقة جديدة متخطيين بذلك مسميات ووظائف هذه الأشياء وما صممت لأجله حتى يمكن اكتشاف تطبيقات أخرى لها.
مثال: مشبك الورق يستخدم لجمع الورق وتثبت الدهان يمكن استخدامه كالصمغ ويمكن استخدام غسالة الأطباق لإزالة DNA من البكتريا في المعامل.
يمكن استخدام البيبسى لقتل الفئران لأنها لا تستطيع إفراغ محتوياتها من الغازات في الأمعاء
5- تغير الاتجاهات Changing Direction:
يمكن الاكتشاف والوصول للأفكار ابتكاريه إذا تحولنا إلى رؤية المشكلة من زاوية أخرى، وهذا ما يسمى بالاستبصار الابتكارى Creative insight والمثال على ذلك لمنع الأطفال، من اللعب في الأماكن المتسعة من الممكن أن نفكر في وضع سياج حول المكان فيقوم الأطفال بعمل فتحة فيه – أما في حالة السياج القوى يمكنهم أيضا قطعة – وإذا وضعنا علامات لهؤلاء الأطفال، وأخيرا فيرى البعض أهمية تغير الاتجاه من خلال طرح السؤال " ما هي المشكلة بالضبط " هل في الملعب الكبير فمن الممكن أن نحول رغبتهم إلى أشياء أخرى بتفريق الملعب بالمساء أو وضع عوائق، وقد يعوق ذلك نشاطاتهم.
هذا مثال يوحى بحل المشكلة بشكل أكثر مصداقية فالهدف هو حل المشكلة وليس تنفيذ الحل، كما يجب التحول من حل إلى آخر مادام الأول لم يحل الموقف، ويكون هناك التزام واحد فقط وهو تحقيق الهدف ولكن تثبت المسار أو الطريقة للوصول للحل هي نفسها تمثل مشكلة لان ذلك يؤدى إلى الوصول إلى نتائج محبطة.
6- الاستخدام: Use for وهذا التكنيك يستخدم بالنسبة للتنبيهات العقلية أو للتطبيقات العملية معتمدا على ما هو موجود في العقل سابقا ونشط في الوقت الحالي، ويعتبر ذلك أداة لتحرر من ثبات الوجهة الذهنية.
ولكي تستخدم هذا التكنيك فكر في موضوع أو عبارة شائعة مثل قلم أو محفظة وفكر في كل الاستخدامات التي يمكن استخدامها فيها بدون النظر إلى الاستخدام.
الأصلي للموضوع وما الاسم الأصلي له: وأحيانا ما نحدد الزمن خلال 3 إلى 5 دقائق وأحيانا ما يصل إلى 25 – 100 دقيقة وكل تكنيك من تكنيك توليد الأفكار يستخدم يعمل على تحليل السبب وراء كل حل.
مثال: ما هو الاستخدام المحتمل للثقالة طويلة Brick ؟ أداة لوقف حركة الباب – هيلب سفين لبناء حائط – لبناء شارع أما في الثقافة أو الخلفية الأجنبية فيستخدم لعمل علامات بالأحمر ، كسارة البندق – أحذية ، تحديد خطوط ، طباشير أحمر ، إشارات حمراء ، مولد الحرارة ، ضاغط للألياف ، ثقاله للورق ، هدف للتصويب عليه ، ماسك (مثبت) .. الخ ثقالة للجرس.
7- الاستخدام المتطور Improvement to التطوير وهو توسيع مجالات الاستخدام في حين أن الاستخدام من أصل (Use for) يركز على استخدام نفس الشئ وعادة لا يتغير هذا الاستخدام ولتغير استخدم الشئ لأغراض مختلفة فإن تكنيك التصوير يركز على البنود لتحسين الاستخدام الأصلي.
8- تحسين الموضوعات Objects إن أول شئ يطرأ عليه التغير هو الموضوع، خاصة الأشياء الشائعة المستبعد تغيرها.
مثال: كوب القهوة قد اقترحوا تطورات له كالاتى:
| 1. متعدد الأيدي | 2. غير مؤكد | 3. ضد الكسر |
| 4. يصمم في سخان خاص به | 5. مزين | |
| 6. متوصل للحرارة | 7. ذو غسيل ذاتي | 8. بعجل |
ومعنى هذا أن التطوير يأخذ على عاتقه فتعتبر الشكل التقليدي للشئ فمثلا في المشكلة – فكر في طرق متعددة لتحسين الكتاب ومن الأفكار المطورة للكتاب:-
| 1. لصق الأوراق مع بعضها بشكل أفضل. | ||
| 2. أكثر وضوحا في الطباعة | 3. أقل سعرا | |
| 4. لمعان الألوان | 5. فهارس واضحة | 6. أخف وزنا |
وهناك تصورات أخرى أكثر تطورا وهى:-
| 1. الكتاب القارئ الذاتي | 2. الكتاب ثلاثي البعد |
| 3. كتاب معلقة على الحوائط | 4. ملخصات جيدة لشرح النقاط الصعبة |
1- الأماكن المراكز والأشياء:
بالإضافة للموضوعات وأن ثانى نوع من التطورات لابد وأن يلحق بالتطبيقات في المكان أو في المراكز أو الأشياء مثل قائمة من 10 طرق لتسمية الكلية – الزواج – مراكز التسوق – الكنائس المحلية – نظم الشوراع – وسائل الاتصالات (تليفزيون – فيديو) وهذا الجوانب يتطلب تطويرها تفكيرا عمق ونماذج مفصلة كما يتضمن تغير في اتجاهات ومعتقدات سلوكيات وعلاقات الأفراد كما يحدث للتغير في الأشياء:
2- الأفكار Ideas: هو تطوير الفكر والمفاهيم مثل تطوير الفن والكتابة في التاريخ أو القيم الشخصية نحو الأحداث.
وفى كل هذه الحالات تكون الخطوة الأولى دائما هي تحليل وتوصيف المشكلة.ما الذي يجعل الكتابة في التاريخ يميز كفء ؟
مرة أخرى فإن التركيز على النظرة السابقة يرى أن كل ما تم تطويره هو صالح الزمان الحالي، ولابد لأحداث التغيرات النظر إلى المستقبل التخلي عن الاعتراضات مهما كان اتجاها سيئا أو حسنا ، دائما ما تركز على التفكير حول التطوير – ففي المجال البشرى نجد الأفراد الرومانسيين يصنفون على أنهم حساسين جدا فالسؤال التقليدي يرى في هذا الجانب لابد من أن نسأل ما هو أسوأ شرطا بالنسبة لهم الآن ؟ هو أنهم حساسون في التعامل مع الشخصيات المختلفة، بناءا على ذلك لابد من تطوير المفاهيم المثالية عندهم وعدم دفعهم في أماكن مزدوجة (كافتيريا).
ولتحديد قائمة لتحسين أي شئ:
| 1. حسن الاتجاه نحوه (السعادة – الرضا – المتعة – المرح) | |||
| 2. أكثر حسية من الناحية (الطعم، الإحساس، الشكل، الرائحة) | |||
| 3. شكل جديد وتصمم وإخراج جديد | 4. أعطه إمكانية أو كبر وسعة | ||
| 5. تبسط الشئ وإزالة الأشياء المركبة. | 6. اجعله آمنا | ||
| 7. اجعل الوظائف المتكاملة ومتناسبة | 8. اجعله اكثر ثباتا عبر الزمن | ||
| 9. توصيله إلى الشكل الأمثل وليس المتوسط | 10. قلل الفاقد والأعراض الجانبية | ||
| 11. أخف خصائص ووظائف متعددة | 12. اسهل في غسله وتنظي | ||
| 13. طبق تكنيك جديد | 14. استخدم التكنولوجيا | 15. قلة السعر | |
| 16. اجعل الاستخدام سهل الفهم | 17. أعطه مظهر جيدا | 18. إعطاء سعة اكبر | |
| 19. اجعله أقل وزنا أو أكثر وزنا | 20. أكثر وضوحا | 21. أصغر أو أكبر | |
| 22. اجعل له مقاسات أكبر وأصغر | 23. اجعله أكثر مرونة | 24. أكثر قوة | |
| 25. اجعله اكثر مرونة والاستعمال | 26. أكثر شياكة | ||
ويجب مراعاة أن المنبهات والموجودات والأشياء الآن أكثر تعقيدا وأكثر تركيبا ولذلك فإن تحينها يجب أن يراعى ذلك.
9- ماذا لو (What Iffing) Premising دائما ما نجد الأفراد يفكرون باعتبار أن هناك أشياء ثابتة وبديهة، وهذا ما يضيق من حدود الطاقات الإبداعية وللتحرر من ما نعرفه بأنه حقيقة إلى السؤال " ماذا لو " وهى أداة الاستدلال العقلي عن ما هو واقع.
وفى شكله البسيط يتضمن وصف أحداث تخيلية أو حلول، واختبار مدى ارتباطها بالواقع وبالأحداث وبالتتابعات بدلا من القول في عجالة " هذا يبدو عيبا أو غير منطقي " " أو انه لن يصلح أبدا، وذلك لإطلاق العنان للرؤى النقدية للمواقف الحالية والوصول للحلول الجديدة المتخيلة ".
مثال: ماذا لو أن الصخور أصبحت ناعمة ؟ يمكننا أن نصنع بعضها في المنزل وغرفة المعيشة – يمكن استخدامها ككرات طبية أو في التمرينات.
كما يمكننا استخدامها كسندات للسيارات أثناء الحوادث، ويمكننا أن القفز عليها من أعلى الارتفاعات وللرياضيين.
مثال آخر: ماذا لو أمكننا رؤية الروائح ؟ سوف نعرف مصدر الرائحة الفاسدة في المطبخ أو في النبات أو الحدائق أو القمامة أو الأطعمة الفاسدة في الثلاجة.
· سوف نرى البارفانات وتوقع مجئ الأفراد.
· سوف نرى أكثر من شمها، رائحة الأكل عبر الغرف، وقد تكون محرجة اجتماعية.
ومهما كان رؤية الرائحة أو عدم رؤيتها فإن (ماذا لو) تساعد العقل على تصور غير المعقول وغير الحقيقي، وهذا قد يدعم التصورات الحقيقة حول الشئ نفسه، وغالبا ما نمارس هذه الطريقة إذا ما اعترضنا شئ أثناء التفكير.
فعندما نسأل "ماذا لو كانت السماء خضراء" ؟ فالإجابة المتوقعة لكنها ليس خضراء فلماذا نفكر بهذه الطريقة ؟ ولكن هذه الطريقة تعد تمرينا جيدا للتفكير المنطقي.
وفى تدريبات أكثر – فإن التفكير فيما هو غير موجود هو الطريقة الوحيدة لجعله موجود وبمعنى آخر فإن أول خطوات رؤية الواقع هو أن يكون خيال.
لاحظ أنه لابد من عدم التهكم على هذه الطريقة بل أخذها بنوع من المرح والسعادة حتى تمارس بشكل فيه حرية.
10- التحليل التكوينى Morphological analysis وهو يعتمد على تحليل الخصائص من خلال توليد البدائل لكل خاصية ومن هنا تنشأ احتمالات جديدة.
مثال لمشكلة: تحسين الكتب المرجعية.
ما هو الخصائص الجوهرية للكتاب المرجعي Textbook ؟
| حجم – شكل | طريقة التجميع | الغلاف | الصفحات | النمط | الصور |
| صغير | ممتاز | غلاف مقوي | كبيرة | رومان | صور |
| كبير | مخيط | ورق عادى | صغيرة | متعدد | رسومان |
| طويل | سلسلة | بلاستيك | ملخصة | ألوان | ألوان |
| دائرى | شمال | بدون غلاف | كثيفة | مظلل | رسوم بيانية |
| مصغر | من أعلى | ضعيف | كبير | راسى | خطوط على هيئة – U |
11- الأفعال المتعددة Manipulative verbs (المساعدة) وباستعارة الأسئلة التي قدمها أوسبورت السابقة فبعض المبتكرين يستخدمون قائمة من الأفعال الدالة على إنتاج الحدث الابتكارى؟
فما هي الأفعال المساعدة ؟
وتعتمد هذه الطريقة على اختيار بعض الأفعال والتفكير في تطبيقها على فكرة أوحل المشكلة.
مثال: المشكلة هي تعديل الطاولة والفعل هوا لتصمم Inflate ما الذي يمكن اقتراحه من ذلك ؟ جعل الطاولة أكبر – تطفو – ذات أرجل وسطح سميك ثمن عالي – ذات مراوح حتى لا تلتصق بها الروائح أو تتأثر بالبرودة والحرارة خاصة روائح السجائر وأمامك مجموعة أفعال يمكن استخدامها لذلك.
| يتجمد Freeze | يصطدم Crush | يعيد Rotate |
| يسخن Heat | يبنى Bend | يتعرض Transpose |
| ينصهر Melt | يلونPaint | يطبقDisplay |
| يفقد Lossen | يتمدد ( يتصل Stretch | يغوصSubmerge |
| يترددTwist | يتكرر Report | يتحرك Outomate |
12- العكس Reversal أن المنهج العكسي لاختبار المشكلة هو لتوليد أفكار من خلال الحل كما هو تم طرح عكس الفكرة التي يقوم عليها من أسفل إلى أعلى ومن أعلى إلى أسفل أي ليس بطريقة واحدة
مثال: الحل الخاص بـ " تدريس المعلم للطلاب "
قد يتم عكسه كالآتي:
· تدريس الطلاب للمعلم.
· دريس المعلم لغير الطلاب - تدريس الطلاب لا نفسهم – تدريس كل طالب لزميله
· المعلم يدرس لنفسه - الطلاب يصححوا للمعلم تدريسه
مشكلة كمثال: قابل شخص قطيع من الخراف في طريقه وذكر للسائق أن ينحى هذه الخراف جانبا حتى يستطيع القيادة – والسائق يعلم أن هناك طريق جانبى ضيق.
العكسية: بدلا من أن يدور السائق حول الخراف – يسير والخراف تسير حول السيارة – أو يوقف السيارة وسوف تسير الخراف حولها وبعدها.
المثال: الحاجة إلى رحلة وإلى العمل في نفس الوقت.
العكسية: الذهاب في رحلة ثم الذهاب للعمل لمدة أسبوعين – أو العمل وسط هذه الرحلة إرسال أي أحد للرحلة ليرجع حاملا الصور والهدايا.
مثال: تريد الإدارة تحسين التخزين.
العكسية: · كيف يمكن للمخزن تحسين الإدارة ؟
· كيف تتسبب الإدارة في جعل العمل أسوأ ؟
· كيف يعوق المخزن الإدارة ؟
ومن الممكن في طريقة التفكير العكسي أن تتولد الأفكار ثم تقوم بعكسها مرة أخرى لتطبق على المشكلة الأصلية فمثلا كيف للإدارة أن تؤذى المخزن ؟
يتم ذلك يرفع الأسعار للبضاعة غير الجيدة للمستهلكين بتعيين موظفين غير أكفاء- تشجيع – التقسيط – عدم وضع الأسعار على السلع - واستغلال حالة رغبتك في الشراء لشئ معين – كل شئ صغير لديه سعر.
ضمن السبل التفكير السلبية ثم بعد ذلك لعكس السلبية إلى إيجابية.
مثال: ما الذي افعله لتحسن علاقتي برئيس ؟
العكس: ما الذي يجعلها تسوء ؟ الحالة الأخلاقية أو النفسية – استخدام التوبيخ – التظاهر بعدم السماع أو الاهتمام... الخ عكسها: التحكم في الانفعال.
استخدام المجاملات – كن مستجيبا مهما كانت المتطلبات.
مثال آخر: تتأثر المخازن والمجلات فالمنافسات فبعض الاحتمالات العكسية هي:
- كيف تتأثر المخازن بالسلب ؟
- كيف للمنافسة تخدم المخزن ؟
- كيف المنافسة تؤثر على نفسها ؟
كيف للمخزن أن يخدم نفسه ؟
- أما المستوى الثاني للعكس: وهو كيف للمنافسة تخدم المخزن وتقوم من خلالها بحملها من خلال إرسال الموظفين إلى المناسبات كل أسبوع لاختبار الخطط الأسعار ؟ الاوكازيون، جودة البضائع والاختبار واى شئ قد يبدو مرتبطا بها، ويرجع الموظفين إلى شركاتهم بهذه الأفكار مقارنين ومنفذين أفضلها فى التخزين التنمية وهكذا نجد أن المنافسة تستخدم المخزن.
ولعل الأجراء العكسى يعمل على إعادة ترتيب المعلومات أثارتها والنظر إلى المنبهات الشائعة بطرق مختلفة ومقترحة بنواحى عديدة وحلول مبتكرة.
13- مفهوم Trigger concepts وهو تكنيك الفكرة الابتكارية.
(هي الفكرة النواة) وهى تعتمد على طرح وإيجاد أفكار غير مرتبطة بالفكرة الحالية ثم محاولة إيجاد علاقة بينها وبين المشكلة.
مثال: تحسين برامج T.V. :
تطبيق المفهوم الانفجاري على الطريق
أسئلة الارتباطات: كيف يتشابه التلفزيون مع الطريق؟ (منحنيات الرحلة الخطرة) تحسن خطى يؤدى إلى تحسن مستمر T.V. ؟
المشهد (جعل الطريق مهما) ما الذي يفعله الطريق يأخذك إلى مكان ما هل يأخذك برامج التلفزيون لمكان ما. وهل تحسن البرامج يؤدى إلى ذلك ؟
باستخدام أفلام محلية ؟ برامج خارجية ؟ وهذا التكنيك وقد يبدو غريبا بعض الشئ لكن يبلى بلاء حسنا – فأي حلول عشوائيا يمكنها أن تزدهر إذا صبرت عليها وعلى تقويتها
مثال: افترض انك عينت فى مطعم به مشكلات فى وظيفة مستشار فلترى كيف يمكن أن تفكر فى حل هذه المشكلات ولتحسينها ؟
هل يمكن تزو يد المطعم بمكان لممارسة الرياضة – أو تزينه أو إضافة ماكينات فيديو للألعاب وتوضع على شاشات التلفزيون T.V ورؤية المباريات مساء كل خميس ، إضافة محل تحف للمطعم ، ذات فن ورسومات على الحائط – وضع أثاثات زجاجية – تزيين قاعات الطعام وتقديم قصة على الحائط لقطة وفى موقع معين تذكر من قتل القطة ؟ إضافة قوائم للطعام إضافية إذا أراد الضيوف معرفتها وعمل أركان فى المطعم للبر جر واللحوم – تقديم وجبات مجانا – هدايا بعد 9 زيارات للمطعم.
وهناك بعض الأسئلة تساعد فى ربط المفاهيم الانفجارية:-
1- كيف تتشابه المشكلة مع المفهوم الانفجاري (الهدف) ؟
2- هل المشكلة تتضمن تشابهات مع المفهوم الانتشارى ؟
3- ما وظيفة هذا المفهوم ؟ وماذا يشبه ؟
4- ما الذي لا يشبهه هذا المفهوم ؟
5- ما الذي يقترحه هذا المفهوم ؟
14- استخدام النماذج Use of Models:
إن النماذج عبارة عن تكنيكيات متطورة تساعد الأفراد فى تحليل المشكلة كما أنها تمثل طرقا وقواعد لتذكر القائمين على الحل المعتمدين بكل جوانب المشكلة لعلاجها. وبناءا عليه يستخدم النموذج لبناء أفكار ابتكارية أو لتطبيق أفكار أخرى.
النماذج الإدارية Managerial Models ABC:
وهل نماذج أخرى لتحليل سلوك العمال والتي يفسر لماذا يتصرف الأفراد بأنماط معينة داخل المؤسسة وما الذي يمكن أن تقوم به لتحسين سلوكياتهم وتوجهها فى الوجهة الذهنية الصحيحة؟
(السابق A- Antecedence، سلوك B- Behavior، التتابع C- Consequence)
النموذج الضئيل Meager Model (وهو نموذج صالح لتحليل العضو فى الأداء) وهو يفيد المديرين فى معرفة ما إذا كان القصور ناتج عن نقص فى المهارات أو نقص فى الدافعية.
نموذج الوصول REACH (وهو نموذج يساعد فى بناء علاقات مع الأفراد المحيطين ليستطيعوا (مؤخرا) تحسين التغذية الراجعة للأفراد من دون إحراج، ونموذج Reach هو عبارة عن اختصر العلاقة Rapport وأنشئ علاقة Establish، اسأل Ask، أغلق Close، احصل على تقييم Have Record.
نموذج SMART وهو خاص بالأهداف والقياسات والإنجازات والمتعلقات والزمن وهذه هي خصائص الموضوعات الجيدة.
- خطوات التخطيط The Steps of planning تتحدد خطوات التخطيط فى العناصر الآتية:- ( الوعي بالمشكلة – تحديد الأهداف، تحديد البدائل، افتراض مقدمات، اختيار أفضل بديل، تحديد خطة البدء، وضعها فى خطوات مرقمة لتغطى جميع جوانب العملية المخطط لها.
النموذج السلوكي Behavioral Model وهو يتكون من مدخلات – مدرك – معرفة – تعلم - تكوين اتجاه – تنشيط - الدافعية – المخرجات – التعرف طرق تجهيز المعلومات فى المخ البشرى لتصبح بعد ذلك سلوكا.
منحنى التغير The Change curve يسير وفق عددا من المراحل حيث يبدأ كالآتي: (وهو مراحل – مبادأة – نمو – تأكيد – الانحراف).
نمو دخل المشكلة Problem Solving Model (تحديد – التعرف على الأسباب الجذرية – اقتراح حلول – تنفيذ الحلول تقيمها – متابعتها) نموذج الوظائف الإدارية الأساسي Model Basic Momagerial Fuctions (تخطيط – تنظيم – تهيئة – توجه – ضبط – دافعية (دفع) – القيادة واختبار) ما إذا كانت هذه المهام تشمل جميع المهام الإدارية التقليدية.
نموذج لجودة الشامل Total Quality Model (التخطيط للعمل plan Do – الاختبار أو الفحص التأكد Check – التحسين Improve -اختبار ما إذا كانت هذه المهام تعطى الأربع أحداث للجودة الشاملة.
نموذج RASLL (المسؤولية – التحسين – المساندة – تكوين وتصميم – الجوهرية) ويستخدم عندما تتحدد المسؤوليات والقواعد.
نموذج تحليل RIOT (البقاء Retention) (كمرحلة تخزين – ملء) التخليق Inispecttion، التجهيز (المعالجة) Operation، التحويل Transportation، - (التحليل يستخدم عندما يتم تصنيف الوظائف داخل العمليات وتجهيزات المنتجات وما يرتبط بها).
نموذج Johari Model (يستخدم لتجميع الاستبصارات والمعلومات عن أنفسنا وعن الآخرين من بعضهم لبعض (عن معلومات عامة وخاصة).
نموذج التفكير المنظومى System thinking M. ( وهى رؤية كل شئ كنظام عام أو فرعى أو جزء من نظام.
نماذج الاتصال Commumication Models (SMCR) (مرسل Sender – رسالة Message شفرة Code – مستقبل Recover – وهى عناصر رئيسية للاتصال أما عناصر الرسالة هي:-
تقديم / متن / استخلاص Introdction / Body / conclusion (هي عناصر غاية فى الأهمية لاى رسالة أو سياق.
طرق تنمية الأفكار Ways to Develop Ideas (للفقرات أو للحديث هناك أكثر من 12 طريقة للاستماع – للخلفية – ولتحديد السبب والنتيجة – التصنيف الأمثلة- الطريقة الروائية – الطريقة النثرية
طرق لكي تبدأ Ways to Begin (طرق بداية الموضوع – طرق متطورة أخرى لكي تبدأ)، نماذج للتنظيم Models for Organization (تنظيم السياقات منها) طبيعي – منطقي (استنتاجى – نفسي).
عرض الفروض Thesis statement حيث يتم تلخيص العرض من خلال موضوع – مكون من جزئيين عنوان وسباق)... الخ.
العلمية Scienific تأسيس بعض القواعد العلمية مثل توليد الطاقة – الفعل ورد الفعل – الأساسي – الحسابي والميكانيكية ردود الأطفال الكيمائية.
15- الميراث الثقافي Cultural heritage (قصص – أطفال – نكات – الأدب – معتقدات – مصادر الأعراف).
كلها مفيدة كمصادر غنية للأفكار لتزويد مصادر أخرى مختلفة، كما أنها تسمح بإضافة أفكار جديدة لذلك لابد وأن يستفيد الفرد من هذا الميراث.
16- الاستفادة من الحلول الابتكارية المطبقة فى أماكن أخرى هل تم علاج المشكلة فى اى مكان أخر؟
فكثير من المشكلات لا تكون جديدة فى أصلها فعند البحث فى مناطق أخرى نجدها ونجد مبادئها ويمكن الاستعانة بطرق حلها كما يمكن تعديلها.
مثال: خوف الأفراد من تأثير التليفون المحمول السلبي على بعض وظائف الجسم الموباي لحديثا إذ ما ترك الموبايل بجانب الجسم.
فيمكن النظر فى البيئات التي استعملت الموبايل لمدة 15 سنة.
تعليقات