المجال الثالث: الموارد البشرية والمادية للمؤسسة
مقدمة:
تقاس درجة تقدم الأمم بما تمتلكه من موارد بشرية مدربة، تمتلك المهارات اللازمة للتغلب على المشكلات، والنهوض بمستقبل الأمة، وتوفير الموارد المادية اللازمة لارتفاع مستوى معيشة الفرد والمجتمع، لذلك تعد الموارد البشرية والمادية بالمؤسسة التعليمية هما العنصرين الأساسين اللازمين للتطوير ، ولهذا فلابد من الاهتمام بكل منهما على حد سواء. ولقد اختص المجال الثالث من المعايير بتوافر هذه الموارد وكيفية مراعاة العوامل والظروف التى تؤدى إلى استثمارها على نحو جيد، وفيما يلى عرض لمعايير هذا المجال وهى:
المعيار الأول: توافر الموارد البشرية وتنميتها.
المعيار الثانى: توافر الموارد المادية وتنميتها.
المعيار الثالث: توافر مبنى مدرسي ملائم.
وفيما يلى عرض لأفضل الممارسات اللازمة لتحقيق كل مؤشر من مؤشرات هذه المعايير.
3. 1 توافر الموارد البشرية وتنميتها.
3. 1. 1 تطبق المؤسسة آليات قياس وتقييم كفاءة توظيف مواردها البشرية.
1-تحدد المؤسسة الهيكل التنظيمي للمؤسسة (في ضوء اللوائح والقوانين المنظمة للعمل).
2-دراسة التوصيف الوظيفي للوظائف المختلفة وإعلانها لجميع العاملين بالمؤسسة ،حيث يتضمن التوصيف الوظيفي ما يلي:
o المهام المطلوبة.
o معايير الأداء الجيد.
o المسئوليات .
o الواجبات والحقوق.
o المؤهلات العلمية.
o -------------
3-تشكيل مجموعة بؤرية لتحديد المهارات والأداء اللازم لكل فئة من فئات المجتمع المدرسي (المعلمين- الإداريين- .....) فعلى سبيل المثال بالنسبة للمعلمين ينبغي أن يتوافر لديهم معايير جودة الأداء التدريسي الموضح بمعايير الهيئة القومية لضمان الجودة والاعتماد بالإضافة إلى المهارات الإدارية والإشرافية التي يمكن أن يقوم بها بجانب التدريس.
4-إعداد الأدوات التي تقيس الوضع الراهن لأداء كل فئة من فئات المجتمع المدرسي (المعلمين- الإداريين- .....) فعلى سبيل المثال بالنسبة للمعلمين يمكن إعداد بطاقة ملاحظة واستطلاع رأى الموجهين حول كفاءة أدائهم.
5-تلخيص نتائج تقويم الأداء الراهن لفئات المجتمع المدرسي فى ضوء المهارات والمعايير التي ينبغي أن تتوافر لديهم وفيما يلى مثال يوضح متوسط أداء أحد المعلمين بالمؤسسة طبقا لمعايير الأداء الجيد والمهارات الإدارية والإشرافية التي يمكنه القيام بها.
جدول (3-4)
نموذج لمتوسط مستوى أداء معلم مادة .....
| الفئة | معايير الأداء الجيد | مستوى الأداء | ||
| جيد | متوسط | ضعيف | ||
| التخطيط والاستراتيجيات | التخطيط للدروس فى ضوء الأهداف | | | |
| استخدام استراتيجيات التعلم المتمركز حول المتعلم | | | | |
| تصميم أنشطة إثرائية تعليمية | | | | |
| الممارسات المهنية | التمكن من جوانب التعلم المختلفة | | | |
| إدارة الوقت بفعالية | | | | |
| استخدام الأدوات والتجهيزات المتاحة. | | | | |
| مهارات إدارية | ……… | | | |
6-فى ضوء نتائج متوسط أداء الفئات المختلفة فى المؤسسة يتم إجراء تقديرات حسابية للموارد البشرية المتوفرة بالمؤسسة ومقارنتها بما ينبغي أن تكون عليه والتى يعبر عنها الجدول التالي:
جدول (3-5)
نموذج يوضح الوضع الأمثل والراهن والتوصيات للموارد البشرية بالمؤسسة
| الفئة | الوضع الأمثل للموارد البشرية | ما يتوافر لدى المؤسسة | التوصيات |
| المعلمون | إتقان معايير الأداء الجيد والقيام بالنواحي الإشرافية | إتقان معايير الأداء الجيد | تدريب المعلمين على القيام بالنواحى الإشرافية. |
| الإداريون | ……… | | |
أ. إعادة هيكلة القوى البشرية لاستغلالها الاستغلال الأمثل، فعلى سبيل المثال:
· معلم الرياضيات الذى لديه مهارات تواصل جيدة يمكن الاستعانة به فى تحقيق معايير جودة المشاركة المجتمعية بالمؤسسة بالإضافة إلى مهام التدريس.
· معلم العلوم الذى لديه مهارات تكنولوجيه يمكن الاستعانة به فى تدريس مادة الحاسب الآلى وتدريب العاملين بالمدرسة.
· الأخصائى الاجتماعي الذى لديه مهارات إدارية يمكن الاستعانة به فى الشئون الإدارية بالمؤسسة.
ب. تدريب القوى البشرية داخل المؤسسة لسد العجز فى المجالات المحددة فعلى سبيل المثال تدريب معلمي المواد التي بها وفرة فى العدد على بعض المهارات الإدارية فى حالة وجود عجز بالمؤسسة فى الإداريين.
ج. مخاطبة الجهات الرسمية بالإدارة التعليمية والمطالبة بتوفير الموارد البشرية اللازمة لسد العجز بالمؤسسة.
7-تحديث القوائم الخاصة بالعاملين بالمؤسسة مصنفة تبعا للهيكل التنظيمي، في ضوء الاحتياجات الفعلية في المدرسة بحيث تراعي إدارة المؤسسة عدم وجود عجز أو فائض في العمالة البشرية.
8-تشارك المؤسسة المؤسسات المحيطة فى رفع معدلات توظيف الموارد البشرية المطلوبة ويتم ذلك عن طريق:
9-تبادل الفئات المختلفة من العاملين بالمؤسسة.
o تدريب أعضاء المجتمع المدرسى من قبل مؤسسات أخرى.
مؤشرات الأداء المتميز
للتعرف على مدى تحقيق متطلبات المؤشر، يمكن استخدام الأساليب والأدوات الآتية:
§ عقد مقابلات مع المعنيين بالأمر.
§ فحص السجلات والتقارير والوثائق.
§ تطبيق أدوات تقويم متعددة مشتقة من قواعد القياس المتدرج للمؤشر، ومن أمثلتها الأداة التالية:
جدول (3-6)
نموذج لأداة تقويم مؤشرات النجاح
| الأداء | نعم | لا | الأدلة والشواهد |
| · لدى المؤسسة هيكلة تنظيمية للعمل الإداري والتعليمي. | | | |
| · تجرى تقديرات حسابية للموارد البشرية المطلوبة للقيام بالأعباء التعليمية والإدارية. | | | |
| · تقدر حسابيا معدلات استغلال الموارد البشرية المتاحة إلى الموارد المطلوبة. | | | |
| · تحسب نسبة الموارد البشرية المستخدمة بالفعل إلى الطاقة المتاحة. | | | |
| · تعمل المؤسسة على رفع معدلات الاستغلال الأمثل للموارد البشرية. | | | |
| · .......................... | | | |
3. 1. 2 يوجد بالمؤسسة خطط للتنمية البشرية والمهنية.
1- يمكن للمؤسسة أن تحدد احتياجاتها من الموارد البشرية من خلال ما يلي:
· تحديد القوى البشرية اللازمة للمؤسسة التعليمية في ضوء رؤية المؤسسة ورسالتها.
· حصر القوى البشرية المتوفرة فعلياً بالمؤسسة .
· تحديد احتياجات المؤسسة من الموارد البشرية في ضوء الخطوتين السابقتين.
جدول (3-1)
نموذج مقترح لتحديد الاحتياجات البشرية
| المادة | عدد الحصص للمادة شهريا | العدد المطلوب | العدد الموجود فعليا | العجز |
| العلوم | 240 حصة | 10 معلمين | 6 معلمين | 4 معلم |
| الرياضيات | 300 حصة | 13 معلم | 8 معلم | 5 معلم |
| اخصائى حاسب آلي | 24 حصة | 2 | 1 | 1 |
| رئيس وحدة شئون العاملين | طوال الوقت بالمدرسة | 1 | - | 1 |
| ....... | ....... | ....... | ....... | ....... |
· تتعاون إدارة المؤسسة التعليمية مع الإدارة التعليمية في تعيين معلمين بالتعاقد لاستكمال العجز.
· تُعد وحدة التدريب والجودة بالمؤسسة برامج تدريبية لتمكين المعلمين المتعاقدين بالأجر من مهارات التدريس والأداء الجيد فى ضوء معايير المعلم الفعال.
2- تُعد وحدة التدريب والجودة برامج تدريبية متخصصة في المواد الدراسية المختلفة لتنمية قدرات المعلمين وباقي الموارد البشرية المتاحة أو التي تم تعيينها بالمؤسسة ويتم ذلك على النحو الآتي:
o دراسة رؤية ورسالة المؤسسة.
o تقييم مستوى أداء ومهارات القوى البشرية باستخدام الأدوات المتنوعة مثل بطاقات الملاحظة، اختبارات، استبيانات، عقد مقابلات ، استطلاع آراء الرؤساء ، .......
· تحدد المؤسسة الاحتياجات التدريبية لجميع العاملين( المعلمين – الإداريين – الأخصائيين – الفنيين )
جدول (3-2)
نموذج لتحديد الاحتياجات التدريبية
| م | الفئة المستهدفة | العدد | مجال التدريب |
| 1 | معلمو العلوم: معلمو الرياضيات: | 4 معلمين. 5 معلمين | مهارات التدريس الفعال. ............. |
| 2 | رئيس وحدة شئون العاملين | 1 | ميكنة الإدارة ............. |
| 3 | أخصائي الحاسب الآلى | 1 | توظيف استخدام الحاسب الآلى فى التدريس. ............. |
| 4 | ............. | | |
3- إعداد البرامج التدريبية التي تفي باحتياجات القوى البشرية فى ضوء نتائج الدراسة السابقة.
o تخطيط البرنامج التدريبي وتصميمه، ويتضمن:
· وضع أهداف البرنامج التدريبي.
· تحديد زمان ومكان التدريب .
· تصميم محتوى البرنامج التدريبي.
· تحديد أساليب التدريب .
· اختيار الوسائط التدريبية.
· اختيار المدربين
· تحديد أساليب تقويم البرنامج.
· اختيار الفئات المستهدفة بناء على استمارة الترشيح وفيما يلي نموذج لاستمارة ترشيح متدرب لحضور دورة تدريبية.
o تنفيذ البرامج التدريبية للفئات المستهدفة ومتابعتها من قبل وحدة التدريب والجودة، أو من قبل المسئولين عن المتابعة التي حددتهم المؤسسة مثل الموجهين والمشرفين ......
o الاستفادة من نتائج المتابعة والتقويم فى تقديم التغذية الراجعة لتطوير أداء الفئات المستهدفة وقد يتطلب تطوير الأداء إعادة التدريب لتحقيق بعض الأهداف والاحتياجات المستجدة.
4- تعاون المؤسسة مع الجهات المعنية والمجتمع المحلى لاستكمال العجز فى الموارد البشرية المطلوبة ويتم ذلك عن طريق:
· توفير المؤسسة لقاعدة بيانات عن أعضاء المجتمع المحلى الذين يمكن أن يسهموا فى سد العجز فى الموارد البشرية على سبيل المثال الاستعانة بمتطوعين متخصصين فى تدريس المواد الدراسية التي بها عجز ومتخصص الحاسب الآلى الذي يمكن أن يعمل مدرسا.
· التعاون مع المدارس المجاورة والتى بها وفرة فى الموارد البشرية التي تحتاج المؤسسة إليها من خلال التواصل مع هذه المؤسسات والإدارة التعليمية.
5- توفر المؤسسة التعليمية حوافز لتشجيع المساهمين فى سد العجز بالمؤسسة والخاص بالموارد البشرية وذلك عن طريق:
· حوافز معنوية (شهادات تقدير – وضع السيرة الذاتية للمتدربين والمدربين المتميزين على الموقع الإلكتروني للمؤسسة التعليمية).
· حوافز مادية.
مؤشرات الأداء المتميز
للتعرف على مدى تحقيق متطلبات المؤشر، يمكن استخدام الأساليب والأدوات الآتية:
§ عقد مقابلات مع المعنيين بالأمر.
§ فحص السجلات والتقارير والوثائق.
§ تطبيق أدوات تقويم متعددة مشتقة من قواعد القياس المتدرج للمؤشر، ومن أمثلتها الأداة التالية:
نموذج لأداة تقويم مؤشرات النجاح
| الأداء | نعم | لا | الأدلة والشواهد |
| · تقوم المؤسسة بتقييم احتياجاتها من الموارد البشرية. | | | |
| · يوجد حصر بالموارد البشرية التعليمية والإدارية. | | | |
| · توجد خطة للتنمية المهنية للموارد البشرية المتاحة. | | | |
| · تفعل المؤسسة دور وحدة التدريب والجودة فى تنفيذ خطة التنمية المهنية للعاملين بها. | | | |
| · هناك تعاون مع الجهات المعنية والمجتمع المحلي لاستكمال العجز في الموارد البشرية المطلوبة. | | | |
| · ............................. | | | |
3. 2 توافر الموارد المادية وتنميتها.
3. 2. 1 تتوافر بالمؤسسة المعامل، والورش المزودة بالأجهزة والمعدات اللازمة؛ لتفعيل الأنشطة التربوية، وتنمية المهارات:
1- تشكيل فرق تتكون من مشرفى النشاط وأمناء المعامل لحصر جميع الأدوات والأجهزة والمواد الخام داخل المؤسسة لتحديد مدى العجز والزيادة فى تلك الأجهزة والأدوات وكذلك مناسبتها مع عدد الطلاب المستخدمين ومدى حاجتها للصيانة، فعلى سبيل المثال فى معمل الكمبيوتر لابد من تحديد عدد الأجهزة الصالحة للعمل والأجهزة التي تحتاج إلى صيانة ونوع الصيانة اللازمة و.........، وبالنسبة للأنشطة مثال التربية الموسيقية تحديد أى الأجهزة الموسيقية متوفرة وما هي الأدوات اللازمة.........وهكذا.
2- تسجيل جميع البيانات التى حصلت عليه الفرق فى السجلات أو قواعد البيانات الخاصة بالمؤسسة وفيما يلى نموذج لجدول يوضح البيانات الخاصة بهذه الأجهزة ( ويمكن تعديله وإضافة بيانات أخرى به):
جدول (3-7)
نموذج لجدول بيانات عن المعدات والأجهزة بالمؤسسة
| المكان | نوع الجهاز | العدد | الحالة | حاجته للصيانة | ملاحظات | ||
| جيدة | متوسطة | سيئة | |||||
| معمل الكمبيوتر | أجهزة الكمبيوتر | 6 | 4 | 2 | | 2 | |
| البرامج | 20 اسطوانة | 20 | | | | متنوعة بين الصفوف والمواد | |
| جهاز العرض الرأسى | 1 | | 1 | | 1 | | |
| معمل العلوم | …….. | | | | | | |
3- عمل استطلاع رأى لمعلمى المواد الدراسية المختلفة لتحديد نوع الأجهزة والأدوات اللازمة لهم لممارسة الأنشطة المرتبطة بمادتهم حتى يمكن للقيادة المدرسية بالمؤسسة العمل على توفير تلك الأجهزة والأدوات قدر المستطاع فعلى سبيل معلمى اللغة الإنجليزية فى حاجة إلى تواجد جهاز تسجيل وأشرطة كاسيت تعليمية لتدريب المتعلمين على مهارات الاستماع وهكذا......
4- إعداد جدول دراسي خاص بإشغال المعامل لضمان استخدامها بكامل طاقتها المكانية والزمنية .
5- تفعيل دور وحدة التدريب لتدريب الفنيين وأمناء المعامل على كيفية تشغيل المعامل بكل أجهزتها لاستغلالها الاستغلال الأمثل ولضمان اتباع قواعد الأمن والسلامة.
6- تشجيع أولياء الأمور وأعضاء مجلس الأمناء على سد العجز بالمؤسسة فى الأجهزة أو الأدوات اللازمة لتفعيل دور الأنشطة من خلال اجتماعات مجلس الأمناء أو الاجتماعات التى يتم دعوتهم لها.
مؤشرات الأداء المتميز
للتعرف على مدى تحقيق متطلبات المؤشر، يمكن استخدام الأساليب والأدوات الآتية:
§ عقد مقابلات مع المعنيين بالأمر.
§ فحص السجلات والتقارير والوثائق.
§ تطبيق أدوات تقويم متعددة مشتقة من قواعد القياس المتدرج للمؤشر، ومن أمثلتها الأداة التالية:
جدول (3-8)
نموذج لأداة تقويم مؤشرات النجاح
| الأداء | نعم | لا | الأدلة والشواهد |
| · توجد بالمؤسسة المعامل والأجهزة والمعدات اللازمة لممارسة الأنشطة. | | | |
| · تناسب سعة المعامل أعداد الطلاب وفق للخطة الدراسية. | | | |
| · تتوفر جميع الأدوات والمواد اللازمة لتشغيل المعامل والمعدات والأجهزة. | | | |
| · يوجد فنيون للإشراف على المعامل ومعاونة المستخدمين. | | | |
| · تستخدم المعامل بكامل طاقتها المكانية والزمانية. | | | |
| · ................................. | | | |
3. 2. 2 تتوافر مكتبة مزودة بالمصادر المناسبة وتستخدم بفعالية.
1- فى ضوء مساحة المبنى المدرسى وكثافة الطلاب والأماكن المتاحة بها تعمل القيادة على اختيار مكان مناسب لأن يصلح كمكتبة (من حيث الإضاءة – المساحة – عدد التلاميذ).
2- المقاعد مناسبة لأحجام التلاميذ – و....)
3- تشكيل مجموعة ممثلة للتخصصات المختلفة لحصر الكتب بالمكتبة وتحديد أنواع الكتب المتوفرة والمطلوبة لتراعى المواد الدراسية المختلفة وكذلك الأعمار المختلفة بالإضافة إلى احتياجات المعلمين والعاملين بالمؤسسة باعتبار المكتبة أحد المصادر الرئيسة بالنسبة لهم والتى يعتمدون عليها فى أداء مهامهم أو تنمية أنفسهم.
4- تشكل المؤسسة التعليمية لجنة تكلف بمخاطبة الجهات الرسمية المسئولة عن توريد الكتب لمكتبة المؤسسة أو شراء الكتب المطلوبة تبعاً للوائح الصرف والشراء والعمل على توفير النوعيات المختلفة للكتب بما يضمن أن تكون مكتبة المؤسسة ذاخرة بالكتب وبالعدد الكافي للطلاب والمترددين عليها.
5- أثناء اجتماعات مجلس الأمناء أو الندوات التى يحضرها ممثلون لأولياء الأمور يمكن أن تشجع المؤسسة التعليمية الأهالي وأولياء الأمور على التبرع وسد العجز فى المكتبة بمجموعة من الكتب وذلك بعرض قائمة بالكتب المطلوب مد مكتبة المؤسسة بها، وفى حالة تبرع أى جهة أو جمعية أهلية أو ولى أمر بمجموعة من الكتب لابد من مراجعتها وفحصها وأخذ موافقة الجهات واللجان المتخصصة المسئولة عن المكتبات عليها قبل وضعها فى المكتبة وجعلها فى متناول يد المتعلمين.
6- تدريب أمين المكتبة بالمؤسسة بشكل دوري لمساعدته على تصنيف الكتب الموجودة بالمكتبة (تبعاً للتصنيف الحديث) وتسجيلها في قوائم تُسهل استعارتها وكذلك مراجعة الكتب وفحصها بشكل يساعد على تحديد الكتب التالفة والتى تحتاج إلى تجديد أو استبدال.
7- حرص القيادة المدرسية على أن توظف المكتبة بشكل جيد فى الجدول المدرسى، وأن يكون توزيع الجدول الخاص بالمكتبة مناسباً لمساحتها وعدد المتعلمين المترددين عليها فلا يسمح بتواجد أكثر من فصل فى وقت واحد بالمكتبة، كما يمكن الاستفادة من المكتبة فى ممارسة أنشطة أخرى مثل جماعة الصحافة المدرسية أو جماعات الأنشطة المختلفة.
8- توجد بالمكتبة الإرشادات اللازمة لتسهيل الوصول إلى الكتب المطلوبة للمترددين عليها، كما يتوفر لدى العاملين بالمكتبة أو المشرفين عليها الآلية للإعلان عن الكتب الجديدة الواردة إليها بعد تصنيفها وتحديد الفئة التى يمكنها الاستفادة منها ويمكن ذلك من خلال وجود قوائم بالمكتبة عن الكتب الجديدة الواردة أو استخدام لوحات الإعلان بالمؤسسة للإشارة إلى كل ما هو جديد أو لافتات خاصة بالمكتبة مثل:
المكتبة
عزيزي المعلم / المعلمة
ورد إلينا حديثا كتاب: ..............
9- باعتبار المكتبة احد المصادر المعرفية الأساسية فى المدرسة يجب أن تحرص المؤسسة على أن تحتوى المكتبة على قاعدة بيانات تضم معلومات عن الكتب الموجودة بها كوسيلة سريعة للحصول على الكتب المطلوبة، ويجب أن تحتوى المكتبة على أجهزة كمبيوتر يمكن النفاذ من خلالها إلى الشبكة الدولية للمعلومات (الإنترنت) كمصدر إلكتروني وحديث للمعرفة.
10- وضع خطة للاستفادة من المكتبة فى أوقات العمل غير الرسمية وذلك بفتح أبواب المؤسسة لأبناء المجتمع الذى تقع فيه المؤسسة ويسمح لهم بالدخول للمكتبة والاطلاع كنوع من خدمة المؤسسة للمجتمع المحيط بها.
مؤشرات الأداء المتميز
للتعرف على مدى تحقيق متطلبات المؤشر، يمكن استخدام الأساليب والأدوات الآتية:
§ عقد مقابلات مع المعنيين بالأمر.
§ فحص السجلات والتقارير والوثائق.
§ تطبيق أدوات تقويم متعددة مشتقة من قواعد القياس المتدرج للمؤشر، ومن أمثلتها الأداة التالية:
جدول (3-9)
نموذج لأداة تقويم مؤشرات النجاح
| الأداء | نعم | لا | الأدلة والشواهد |
| · توجد قاعة خاصة للمكتبة ومناسبة من حيث (الإضاءة- التهوية ....). | | | |
| · يشرف على المكتبة كادر متخصص. | | | |
| · أعداد الكتب تتناسب مع أعداد الطلاب. | | | |
| · موضوعات الكتب متنوعة وتفي باحتياجات المتعلمين. | | | |
| · يستخدم الطلاب المكتبة كأحد أساليب التعليم والتعلم. | | | |
| · يتم مراجعة محتويات المكتبة والإضافة إليها سنويا. | | | |
| · يمكن استخدام المكتبة فى أوقات غير أوقات اليوم الدراسى. | | | |
| · تتصل أجهزة الكمبيوتر فى المكتبة بالإنترنت. | | | |
| · ................................... | | | |
3. 2. 3 تتوافر بالمؤسسة البنية المعلوماتية
وجود فرق مسئولة عن تحديد احتياجات المؤسسة التعليمية من البنية المعلوماتية (أجهزة الحاسب الآلي والبرمجيات وكذلك الكوادر البشرية القادرة على تشغيلها)، والبنية التحتية (توصيلات الكهرباء- توصيلات التليفون- توصيلات خاصة بالإنترنت) حيث تقوم بفحص السجلات ودراسة الواقع لتحديد الوضع الراهن للمؤسسة.
1- مخاطبة المؤسسة للجهات المسئولة لتوفير احتياجاتها المختلفة مثلا عند حاجة المؤسسة لأجهزة كمبيوتر أو برمجيات فلابد من مخاطبة قسم تكنولوجيا التعليم (مركز التطوير التكنولوجي) لمد المؤسسة بما تحتاجه وفقا للوائح والقوانين المنظمة.
2- تشجيع المؤسسة أعضاء المجتمع المدرسى أو أعضاء المجتمع المدني ذوى الخبرة فى مجال المعلوماتية والتكنولوجيا على تقديم المساعدة والعون للمؤسسة سواء بالتبرع ببعض الأجهزة سواء الجديدة أو المستعملة أو تدريب العاملين بالمؤسسة أو صيانة الأجهزة الموجودة .
3- وضع المؤسسة لخطة لتكوين قواعد معلومات لكل القطاعات بها (شئون عاملين- شئون طلبة- أعمال امتحانات- جدول مدرسى -....) وذلك بالاستعانة بمتخصصى الحاسب الآلى بالمؤسسة ومن هم داخل المؤسسة ولهم خبرة فى هذا المجال (من خلال السجلات والقوائم التى توضح مهارات وخبرات العاملين بالمؤسسة)كما يمكن الاستعانة بأحد المتخصصين فى تكنولوجيا التعليم من أولياء الأمور أو المجتمع المحلى.
4- وجود شبكة داخلية بالمؤسسة تربط بين أجهزة الكمبيوتر المختلفة وقواعد البيانات المتنوعة (شئون الطلبة- شئون العاملين- الامتحانات) بما يسمح بتسهيل العمل من خلال سهولة الحصول على المعلومات المطلوبة بجهد قليل وفى وقت سريع وبدقة عالية وضرورة توظيف المؤسسة لقواعد البيانات في الإدارة والتخطيط والمتابعة.
5- تأكيد القيادة المدرسية على إعداد وحدة التدريب والجودة برامج تدريبية متنوعة تهدف إلى إعداد كوادر مدربة على استخدام التكنولوجيا والبرمجيات التعليمية، ثم تدريب جميع العاملين بالمؤسسة على استخدام الكمبيوتر والتكنولوجيا بشكل عام والاستفادة من قواعد البيانات بشكل خاص مما قد يفيدهم فى تخفيف الأعباء الورقية الملقاة على عاتقهم.
مؤشرات الأداء المتميز
للتعرف على مدى تحقيق متطلبات المؤشر، يمكن استخدام الأساليب والأدوات الآتية:
§ عقد مقابلات مع المعنيين بالأمر.
§ فحص السجلات والتقارير والوثائق.
§ تطبيق أدوات تقويم متعددة مشتقة من قواعد القياس المتدرج للمؤشر، ومن أمثلتها الأداة التالية:
جدول (3-10)
نموذج لأداة تقويم مؤشرات النجاح
| الأداء | نعم | لا | الأدلة والشواهد |
| · توفر المؤسسة العدد المطلوب من الحواسب وبرمجيات للتخطيط والإدارة والمتابعة. | | | |
| · تتصل جميع حواسب الإدارة بشبكة داخلية. | | | |
| · تتصل المؤسسة بشبكة الإنترنت ولها موقع عليها. | | | |
| · توجد قاعدة بيانات متكاملة تضم بيانات الطلاب والعاملين والموارد المادية والمالية | | | |
| · تستخدم قواعد البيانات في الإدارة والتخطيط والمتابعة. | | | |
| تتيح الإنترنت للعاملين بالمؤسسة. | | | |
| تستخدم المؤسسة قواعد البيانات في الإدارة والتخطيط والمتابعة | | | |
3. 2. 4 تتوافر للمؤسسة الموارد المالية الكافية ؛ لتحقيق نواتج التعلم المستهدفة:
1- تشكيل لجنة من أعضاء المؤسسة التعليمية وبعض ممثلى مجلس الأمناء لدراسة الميزانية المالية للمؤسسة وفحص بنودها وسبل الصرف المختلفة.
2- الاستفادة من قواعد البيانات بالمؤسسة والتقارير المختلفة التى توضح الاحتياجات الأساسية للمؤسسة وترتيبها فى صورة أولويات حسب خطة تطوير المؤسسة واثر هذه الاحتياجات على العملية التعليمية مع الأخذ فى الاعتبار الإمكانات المتاحة بالمؤسسة.
3- عقد اجتماع مع ممثلين للمجتمع المدرسى ومجلس الأمناء وممثلين لأولياء الأمور لعرض تلك التقارير ومناقشة كيفية توفير احتياجات المؤسسة ووضع تصور لآلية تسمح للمدرسة بتوفير موارد جديدة، وكيفية ترشيد بعض أوجه الصرف فى البنود التي قد تسبب هدر مالي فى الميزانية.
4- حصر مصادر التمويل المتوفرة للمؤسسة، مثلا اقتراح أنشطة جديدة للوحدة المنتجة بالمؤسسة والتى تؤدى إلى توفير موارد مالية أو فتح معمل الكمبيوتر لأبناء المجتمع المحيط بالمؤسسة بعد انتهاء اليوم الدراسى مقابل أجر رمزي............ويتم ذلك من خلال إعلان المؤسسة للخدمات التى يمكن أن توفرها للمجتمع المحيط باستخدام لافتات أو من خلال لقاءات واجتماعات مجلس الأمناء والآباء وفيما يلى بعض الأمثلة للافتات التى يمكن أن توضح الخدمات التى تقدمها المؤسسة للمجتمع:
والاطلاع على كافة التفاصيل.
عزيزي الشاب/الشابة يمكنك ممارسة النشاط الرياضي
الذى/التى ترغب به بالمدرسة فى الفترة من ..... إلى........ مقابل ..........
مؤشرات الأداء المتميز
للتعرف على مدى تحقيق متطلبات المؤشر، يمكن استخدام الأساليب والأدوات الآتية:
§ عقد مقابلات مع المعنيين بالأمر.
§ فحص السجلات والتقارير والوثائق.
§ تطبيق أدوات تقويم متعددة مشتقة من قواعد القياس المتدرج للمؤشر، ومن أمثلتها الأداة التالية:
جدول (3-13)
نموذج لأداة تقويم مؤشرات النجاح
| الأداء | نعم | لا | الأدلة والشواهد |
| · توفر المؤسسة مصادر ذاتية لزيادة الموارد المالية. | | | |
| · تحدد الفجوة المالية بناء على خطة التنمية والتطوير. | | | |
| · توجد أدوات لمراجعة وتحديد مواطن الهدر المالي. | | | |
| · توجد أنشطة وممارسات تساعد على سد الفجوة المالية. | | | |
| · ........................................ | | | |
3. 3 توافر مبنى مدرسى ملائم.
3. 3. 1 يستوفى المبنى المدرسى المواصفات التربوية والهندسية.
1. توافر قاعدة بيانات توضح أنواع المرافق والتجهيزات المختلفة بمبنى المؤسسة والجدول التالى يوضح نموذج للبيانات التى يمكن الحصول عليها من قاعدة البيانات:
جدول (3-14)
نموذج لأداة تقويم مؤشرات النجاح
| المرفق | العدد | المواصفات التربوية | التجهيز | الحاجة للصيانة | الموقع | ||||
| جيد | متوسط | ضعيف | كافى | غير كافى | مناسب | غير مناسب | |||
| حجرات الدراسة | | | | | | | | | |
| معمل العلوم | | | | | | | | | |
| المرافق الصحية | | | | | | | | | |
| المكتبة | | | | | | | | | |
| ........ | | | | | | | | | |
2. توظيف قاعدة البيانات لمحاولة استيفاء المبنى المدرسى للمواصفات التربوية فيمكن للقيادة المدرسية القيام بالإجراءات التالية فى هذه القاعدة:
o استبدال مواقع حجرات دراسية بأخرى.
o تغيير مكان المكتبة.
o تحويل بعض الحجرات الإدارية إلى حجرات دراسية.
o صيانة المرافق الصحية.
o طلاء بعض الحوائط.
o ...........
مؤشرات الأداء المتميز
للتعرف على مدى تحقيق متطلبات المؤشر، يمكن استخدام الأساليب والأدوات الآتية:
§ عقد مقابلات مع المعنيين بالأمر.
§ فحص السجلات والتقارير والوثائق.
§ تطبيق أدوات تقويم متعددة مشتقة من قواعد القياس المتدرج للمؤشر، ومن أمثلتها الأداة التالية:
جدول (3-15)
نموذج لأداة تقويم مؤشرات النجاح
| الأداء | نعم | لا | الأدلة والشواهد |
| · يتناسب الموقع الجغرافى للمؤسسة مع المواصفات الهندسية المحددة. | | | |
| · تتناسب المرافق الصحية مع أعداد طلاب المؤسسة. | | | |
| · توجد الحوائط والحجرات والفصول والسلالم والأرضيات في حالة مناسبة. | | | |
| · يتوفر فى مرافق المبنى (الفصول والمكتبات .....) المواصفات التربوية. | | | |
| · تتناسب مساحات الملاعب والأفنية مع عدد الطلاب. | | | |
| · ................................ | | | |
3. 3. 2 يستوفى المبنى المدرسى مواصفات الأمن والسلامة.
1. توفر المؤسسة برامج لتحقيق مبادئ الأمن والسلامة بها ويتم ذلك عن طريق :
أ. أهداف البرنامج: التدريب على مواجهة الحرائق.
التدريب على مواجهة الزلازل.
.......................
ب. محتوى البرنامج: يتم تخير المحتوى الذى يحقق أهداف البرنامج مثل:
· المواد المستخدمة فى إطفاء الحرائق.
· احتياطات الأمن والأمان التى يجب اتباعها فى حالة وجود حريق.
· كيفية تحضير مواد مضادة للحرائق رخيصة التكاليف ومن البيئة المحيطة.
· كيفية توظيف محتوى العلوم فى مواجهة الحرائق.
· ...........
حـ. اختيار المدربين: يتم اختيار المدربين المتخصصين طبقا لأهداف البرنامج فيمكن الاستعانة برجال المطافئ ومعلمي العلوم بالمؤسسة وأمين معمل العلوم للتدريب العملي على مواجهة الحرائق.
د. الفئة المستهدفة: يتم اختيار عينة من جميع فئات المجتمع المدرسى (معلمين، طلاب، ...) وأولياء الأمور.
هـ. الإمكانيات اللازمة للتدريب:يتم توفير الإمكانات اللازمة للتدريب على مواجهة حالات الطوارئ وحدوث حرائق مثل طفايات الحريق، خراطيم المياه،.......
و. تنفيذ البرنامج: فى الموعد والمكان المحدد والذي يناسب طبيعة المحتوى التدريبي مع مراعاة الاعتبارات التالية أثناء التنفيذ:
· محاكاة المواقف الطبيعية.
· استخدام الوسائط التدريبية التى تحقق الأمن والسلامة.
· الحرص على سلامة المتدربين أثناء التدريب.
ز. متابعة وتقويم البرنامج: يتم تقويم البرنامج فى مواقف تماثل المواقف الحقيقية للتعرف على أثر التدريب على أداء المتدربين.
2. توفير آلية للمتابعة الدورية لوسائل الأمن والسلامة بالمؤسسة من خلال:
o عمل حصر لوسائل الأمن والسلامة بالمؤسسة ومن أمثلة هذه الوسائل : طفايات الحريق، خراطيم المياه، حافظات المواد الكيميائية بمعمل العلوم، سور سلالم المؤسسة، ........
o تشكيل مجموعات بؤرية بحيث تكون كل مجموعة مسئولة عن متابعة وسائل الأمن والسلامة لأحد المرافق بالمؤسسة.
o وضع جدول زمنى لأعمال المتابعة الدورية لوسائل الأمن والسلامة بالمؤسسة.
o الاستفادة من نتائج المتابعة فى تطوير وسائل الأمن والسلامة.
3. وجود خطة بديلة للتصرف فى حالة حدوث مواقف طارئة بالمؤسسة وتتضمن هذه الخطة ما يلى:
· أرقام تليفونات أولياء الأمور.
· أرقام تليفونات المؤسسات المجتمعية التى يمكن اللجوء إليها فى حالة الطوارئ كالمستشفيات ووحدات الإسعاف.....
· قائمة بأولياء الأمور الذين يمكن الاستعانة بهم فى حالة حدوث كارثة أو موقف طارئ للمساعدة وتقديم العون.
مؤشرات الأداء المتميز
للتعرف على مدى تحقيق متطلبات المؤشر، يمكن استخدام الأساليب والأدوات الآتية:
§ عقد مقابلات مع المعنيين بالأمر.
§ فحص السجلات والتقارير والوثائق.
§ تطبيق أدوات تقويم متعددة مشتقة من قواعد القياس المتدرج للمؤشر، ومن أمثلتها الأداة التالية:
جدول (3-16)
نموذج لأداة تقويم مؤشرات النجاح
| الأداء | نعم | لا | الأدلة والشواهد |
| · توجد خطة مفعلة لتحقيق مبادئ الأمن والسلامة بالمؤسسة. | | | |
| · تتوفر الامكانات اللازمة لتنفيذ برامج السلامة والأمان. | | | |
| · توجد برامج لتدريب العاملين والطلاب على تنفيذ برامج الأمن والسلامة. | | | |
| · توجد آلية للمتابعة الدورية لوسائل الأمن والسلامة بالمؤسسة. | | | |
| · توفر قاعدة بيانات عن جميع الطلاب للاتصال بأولياء الأمور فى حالة الطوارئ. | | | |
| · ................................ | | | |
3. 3. 3 يتوافر فى المبنى المدرسى أماكن وأدوات مناسبة لممارسة الأنشطة التربوية
1. حصر للأماكن المتاحة والتى يمكن استغلالها فى ممارسة الأنشطة بالمؤسسة مثل:
· تقسيم الفناء إلى أماكن محددة يمكن ممارسة الأنشطة الرياضية المختلفة بها.
· استخدام الحجرات ذات المساحات الكبيرة فى عقد ندوات ومؤتمرات وممارسة أنشطة أخرى فى أوقات العمل غير الرسمية.
· استخدام قاعة المسرح فى تنفيذ الأنشطة المجتمعية.
2. توفير الأماكن والمساحات الملائمة لممارسة الأنشطة فعلى سبيل المثال يمكن استخدام المكان الواحد لتنفيذ أكثر من نشاط فيمكن استخدام إحدى الحجرات فى أداء النشاط الصناعي والنشاط المعملي.........
3. توفر المؤسسة جميع الأدوات والمواد اللازمة لتشغيل أماكن الأنشطة ويتم ذلك من خلال تخصيص جزء من ميزانية المؤسسة لممارسة الأنشطة وتوفير احتياجاتها أو من المشاركة المجتمعية والتبرعات العينية والمادية.
4. توفير الفنيين والمتخصصين للإشراف على أماكن الأنشطة وذلك من خلال:
· تدريب مجموعات بؤرية على مهارات الإشراف الخاص بأماكن الأنشطة فمثلا يتطلب الإشراف على مكان النشاط المسرحي المهارات التالية ضبط وتشغيل السماعات ووضوح الصوت، مهارات ضبط الإضاءة............
· متابعة أداء الفنيين والمتخصصين وتقديم لهم التغذية الراجعة لتطوير الأداء وقد تستعين المؤسسة فى هذا التدريب بمتخصصين من هيئات خارجية على حسب نوع النشاط.
مؤشرات الأداء المتميز
للتعرف على مدى تحقيق متطلبات المؤشر، يمكن استخدام الأساليب والأدوات الآتية:
§ عقد مقابلات مع المعنيين بالأمر.
§ فحص السجلات والتقارير والوثائق.
§ تطبيق أدوات تقويم متعددة مشتقة من قواعد القياس المتدرج للمؤشر، ومن أمثلتها الأداة التالية:
نموذج لأداة تقويم مؤشرات النجاح
جدول (3-18)
| الأداء | نعم | لا | الأدلة والشواهد |
| · توجد أماكن لممارسة جميع الأنشطة التربوية. | | | |
| · تناسب سعة الأماكن المحددة لممارسة الأنشطة جميع أعداد الصفوف، الفصول والطلاب. | | | |
| · تتوفر جميع الأدوات والمواد اللازمة لتشغيل أماكن الأنشطة. | | | |
| · يوجد فنيون متخصصون للإشراف على أماكن الأنشطة ومعاونة المستخدمين. | | | |
| · تستخدم أماكن الأنشطة بكامل طاقتها. | | | |
| · ............................ | | | |
3. 3. 4 يراعى فى المبنى المدرسى متطلبات استيعاب ذوى الاحتياجات الخاصة.
1. توفر ممرات تصلح لاستخدام الطلاب ذوى الاحتياجات الخاصة وبشكل خاص فى أوقات الفسحة أو الأوقات التى يتجمع فيها عدد كبير من الطلاب.
2. توفر حجرة للمصادر المناسبة لذوى الاحتياجات الخاصة وقد يكون من بين هذه المصادر سماعات لضعاف السمع، كراسي للمعاقين بدنيا، شاشات عرض كبيرة لضعاف البصر.........
3. توجد دورات مياه معدلة لتناسب احتياجات ذوى الفئات الخاصة بالمؤسسة، بحيث تكون صنابير المياه فى متناول أيديهم، وأن تكون مساحة الحمام مناسبة للأجهزة أو المعدات التى يستخدمونها ويتحركون بها .......
4. مناسبة تصميم الحجرات الدراسية للطلاب ذوى الاحتياجات الخاصة على سبيل المثال تكون تلك الحجرات فى الأدوار السفلية، أن يكون مكان جلوس الطلاب داخل الحجرة مناسب لهم، أن تكون الإضاءة كافية ومناسبة بالنسبة لهم........
5. مؤشرات الأداء المتميز
للتعرف على مدى تحقيق متطلبات المؤشر، يمكن استخدام الأساليب والأدوات الآتية:
§ عقد مقابلات مع المعنيين بالأمر.
§ فحص السجلات والتقارير والوثائق.
§ تطبيق أدوات تقويم متعددة مشتقة من قواعد القياس المتدرج للمؤشر، ومن أمثلتها الأداة التالية:
جدول (3-19)
نموذج لأداة تقويم مؤشرات النجاح
| الأداء | نعم | لا | الأدلة والشواهد |
| · يتوفر بالمبنى ممرات تصلح لاستخدام الطلاب ذوى الاحتياجات الخاصة. | | | |
| · يوجد حجرة للمصادر مناسبة لاحتياجات الطلاب ذوي الاحتياجات الخاصة. | | | |
| · يوجد دورات مياه معدلة لتناسب استخدام الطلاب ذوي الاحتياجات الخاصة بالمؤسسة. | | | |
| · .................................. | | | |
تعليقات