المجال الرابع: المشاركة المجتمعية
مقدمة
تمثل المشاركة المجتمعية أحد أهم العوامل المساهمة فى تحقيق معايير جودة الأداء المؤسسي. فالمؤسسة تعد أبناء المجتمع وتمثل مصدر إشعاع ثقافي فيه، وتسهم فى نشر الوعي العلمي والتربوي لأفراده، ويمثل المجتمع مصدرا للموارد البشرية التي تسهم فى تطوير دور المؤسسة بأفكارها وإمكانياتها. ويتكامل دورا المؤسسة والمجتمع معًا وينعكس على جودة أداء المنتج التعليمى المتمثل فى أبناء المجتمع الذين هم بناة المستقبل وتطويره.
وفى ضوء أهمية مجال المشاركة المجتمعية فى تطوير المنظومة التعليمية أعدت هيئة ضمان الجودة والاعتماد ثلاثة معايير فى إطار هذا المجال زهى:
المعيار الأول: وجود ثقافة داعمة للمشاركة المجتمعية.
المعيار الثانى: مساندة المؤسسة للعمل التطوعي.
المعيار الثالث: شراكة الأسرة والمجتمع المحلى.
وفيما يلى عرض لأفضل الممارسات اللازمة لتحقيق كل مؤشر من مؤشرات هذه المعايير.
4. 1 وجود ثقافة داعمة للمشاركة المجتمعية .
4. 1. 1 توفر المؤسسة ثقافة داعمة للمشاركة المجتمعية
توجد لدى المؤسسة خطة لتوعية العاملين بالمؤسسة وأعضاء المجتمع المحلي عن أهمية المشاركة المجتمعية تم وضعها بمشاركة المعنيين (العاملين- مجلس الأمناء – ممثلين عن المجتمع المحلي)، يمكن أن يتحقق هذا من خلال تنفيذ كل أو بعض مما يلي:
· تقدم المؤسسة التعليمية الدعوة إلى جميع المعنيين بالعملية التعليمية من المجتمع المحلي المحيط بالمؤسسة وكذلك لجميع العاملين بالمؤسسة لتدارس رؤية ورسالة المؤسسة والتفكير في وضع خطة لتحقيق أهداف المشاركة المجتمعية الفعالة.
· تشارك المؤسسة التعليمية جميع المعنيين بدراسة وتحليل الوضع الراهن للمؤسسة التعليمية، وتوضيح الحاجة إلى تفعيل التلاحم بين المؤسسة التعليمية والمجتمع المحلي.
· تضع المؤسسة التعليمية خطة تركز على نشر الوعي بين أعضاء المجتمع المحلي والعاملين بالمؤسسة بثقافة التغيير والجودة لتطوير المجتمع المحلي والبيئة المحيطة بالمؤسسة التعليمية.
· تشجع المؤسسة التعليمية أعضاء المجتمع المحلي على التطوع بتحمل مسئولية تنفيذ بعض أنشطة الخطة باعتبار أن الخطة تهدف إلى تفعيل دور المؤسسة التعليمية في المجتمع المحلي، حيث تعد المؤسسة مركز إشعاع ثقافي لتطوير المجتمع المحيط بها.
· وضع خطة متكاملة لتفعيل المشاركة المجتمعية بين المجتمع والمؤسسة التعليمية تحتوي على ما يلي:
o أهداف الخطة .
o الأنشطة التي تهدف إلى تحقيق الأهداف.
o إطار زمني محدد لتنفيذ أنشطة الخطة.
o تحديد الأدوار وفقاً لإمكانات كل فرد.
o آليات تنفيذ الأنشطة الموجودة بالخطة.
o أساليب متابعة وتقييم الخطة لاستكمال الخطة بخطط أخرى بديلة.
· يتم الإعلان عن الخطة من خلال:
o عقد مؤتمرات.
o عمل ندوات و لقاءات.
o طبع نشرات وملصقات.
o الموقع الإلكتروني للمؤسسة.
2- تستخدم المؤسسة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتحقيق الاتصال مع المجتمع المحلي، ويمكن أن يتحقق هذا من خلال القيام بكل أو بعض مما يأتي:
· تشكل المؤسسة التعليمية فريق من العاملين بها يكون من اختصاصاته التواصل المجتمعي مع أعضاء المجتمع المحلي.
· بناء قاعدة بيانات خاصة بأعضاء المجتمع المحلي تساعد المؤسسة على سهولة الاتصال بهم ومشاركتهم لدعم العملية التعليمية.
· وفيما يلي نموذج لبعض البيانات التي يجب أن تتضمنها قاعدة البيانات:
جدول (4-1)
نموذج لقاعدة بيانات أعضاء المجتمع المحلى
م | الاسم | الوظيفة | الهوايات/ المواهب | تليفون المنزل | المحمول | البريد الإلكتروني |
1 | محمد محمد محمد | محاسب | الخط العربي | 0000 | 0000 | h@gg.com |
2 |
· ترسل المؤسسة التعليمية من خلال موقعها الإلكتروني جميع الأخبار الخاصة بها إلى الهيئات والمنظمات غير الحكومية الموجودة في نفس البيئة المحيطة أو الموجودة في المجتمع المحلي.
· تستعين المؤسسة التعليمية بأعضاء المجتمع المحلي المتخصصين في علوم الكمبيوتر أو الأعضاء هواة الكمبيوتر وذلك لتحديث الموقع الإلكتروني للمؤسسة من آن لآخر.
· تتبادل المؤسسة الرسائل الإلكترونية مع أعضاء المجتمع المحلي ويتم ذلك من خلال فريق الاتصال المجتمعي السابق تشكيله حيث يكون على المؤسسة إطلاع المجتمع بجميع الأحداث الاجتماعية التي تحتفل بها المؤسسة.
· تشجع المؤسسة أعضاء المجتمع المحلي على استخدام معمل الحاسب الآلي وكذلك شبكة الإنترنت وطابعة الكمبيوتر في الأعمال الخاصة نظير مبلغ رمزي من المال قد يساعد المؤسسة في تحسين العملية التعليمية التي تتم فيها ( على اعتبار أن المؤسسة التعليمية – المدرسة توجد في المجتمع لخدمته وتطويره وكذلك مساعدة أعضاءه على تحسين أوضاعهم الثقافية والاجتماعية).
· استخدام دوائر الكترونية، تتضمن كاميرات داخل المؤسسة وفصولها، ومتصلة بشبكة الإنترنت، يتمكن ولى الأمر، وأعضاء المجتمع المحلى من متابعة أخبار المدرسة وما يحدث داخل الفصول الدراسية على الهواء مباشرة. ويتمكن كل منهم من تقديم التغذية الراجعة فى ضوء ملاحظاته.
مؤشرات الأداء المتميز
للتعرف على مدى تحقيق متطلبات المؤشر، يمكن استخدام الأساليب والأدوات الآتية:
§ عقد مقابلات مع المعنيين بالأمر.
§ ملاحظة تنفيذ الأدوار والمسئوليات.
§ مقارنة مستوى الأداء على فترات زمنية متعددة.
§ تطبيق أدوات تقويم متعددة مشتقة من قواعد القياس المتدرج للمؤشر، ومن أمثلتها الأداة التالية:
جدول (4-2)
نموذج لأداة تقويم مؤشرات النجاح
البيان | نعم | لا | الشواهد والأدلة |
-يشارك جميع العاملين فى وضع خطة التوعية بأهمية المشاركة المجتمعية. | |||
-تتضمن خطة التوعية أدوار ومسئوليات محددة. | |||
تفعل خطة المشاركة المجتمعية من خلال أنشطة متنوعة (مؤتمرات – ندوات – نشرات – ملصقات ...). | |||
توجد آليات لإدارة ومتابعة التنفيذ. | |||
................................... |
. 1. 2 تستخدم المؤسسة إمكاناتها البشرية والمادية في خدمة المجتمع المحلي.
1- تنشأ المؤسسة قاعدة بيانات يتم فيها حصر الاحتياجات المجتمعية التي يتطلبها المجتمع، وذلك على النحو الآتي:
Ø الإعلان عن أهمية دور المدرسة فى خدمة المجتمع ، وحث جميع العاملين بالمدرسة ومجلس الأمناء على الاشتراك فى الأنشطة التي تخدم البيئة والمجتمع المحيط بالمدرسة.
Ø الإعلان عن إمكانات المؤسسة المتاحة لخدمة المجتمع على الموقع الإلكترونى للمؤسسة ووسائل الاتصال كالنشرات والملصقات ودليل أولياء الأمور. وتتلقى المؤسسة جميع الاحتياجات المجتمعية التي تأتى لها نتيجة هذه الإعلانات.
Ø إعداد مجموعات بؤرية ممثلة لجميع فئات المجتمع المدرسي لدراسة احتياجات المجتمع المحلى، وتقوم هذه المجموعات بكل من:
· عقد مقابلات مع أعضاء المجتمع المحلى ، وتوجيه لهم أسئلة مباشرة عن احتياجاتهم وعن نوع الخدمات التي يمكن أن تقدمها لهم المدرسة.
· تطبيق استبيان يستهدف استطلاع آراء المجتمع المحلى المحيط بالمدرسة عن الخدمات التي يمكن أن تقدمها المدرسة للمجتمع والبيئة المحيطة بها.
· ملاحظة أداء طلاب المدرسة فى حجرات الفصول الدراسية، وأثناء ممارساتهم للأنشطة والتعرف على ظروفهم الأسرية والمجتمعية التي تؤثر على أدائهم.
· فحص البيئة مباشرة والتعرف على ما يمكن أن تقدمه المدرسة لتطوير هذه البيئة.
· حث العاملين بالمدرسة، وأولياء أمور الطلاب وأعضاء المجتمع المحلى على تقديم مقترحاتهم بشأن خدمة المدرسة للمجتمع المحيط بها.
Ø فى ضوء الإجراءات السابقة يتم حصر الاحتياجات المجتمعية والتى قد يكون من بينها ما يلى:
· تعليم (25) فرد من أعضاء المجتمع المحلى لمهارات الكمبيوتر.
· محو الأمية فى القراءة والكتابة لعدد (15) فرد .
· تنظيف البيئة المحيطة بالمدرسة.
· توعية أفراد المجتمع بخطورة أنفلونزا الطيور.
· ترسيخ قيم المواطنة لدى أعضاء المجتمع المحلى.
· تصالح بعض العائلات فى المجتمع.
· التدريب على مهارات عمل الفريق.
· استخدام المسرح المدرسي فى المناسبات المجتمعية.
· استخدام مكتبة المدرسة فى أوقات العمل غير الرسمية.
· توعية السيدات بالصحة الإنجابية.
Ø تصنيف الاحتياجات المجتمعية فى مجموعات للتمهيد لإعداد الخطة الملائمة لتوظيف موارد المؤسسة البشرية والمادية فى تلبية هذه الاحتياجات.
2-تشارك المؤسسة مجلس الأمناء فى وضع خطة لتوظيف الموارد المادية والبشرية لخدمة المجتمع . وتتضمن خطة التوظيف عناصر عديدة من أهمها: تحديد أهداف الخطة، الاستراتيجيات اللازمة لتنفيذها، ومسئولي التنفيذ وتوقيتاته، وأسس تقييم كل نشاط من أنشطة الخطة، علاوة على الموارد المادية والبشرية اللازمة للتنفيذ. ويوضح الجدول الآتي نموذج لخطة أنشطة لخدمة المجتمع
جدول (4-12)
نموذج لخطة أنشطة لخدمة المجتمع
| نوع النشاط | اسم المسئول عن النشاط | مكان تنفيذ النشاط | مدة تنفيذ النشاط |
| برنامج لتعليم الكمبيوتر | مدرس تكنولوجيا التعليم | حجرة الوسائط التعليمية | شهران |
| برنامج لتعليم الحياكة | مدرس الاقتصاد المنزلي | حجرة الاقتصاد المنزلي | شهران |
| برنامج لمحو الأمية | المتطوعين من أفراد المجتمع | حجرات الدراسة والمكتبة بعد انتهاء ساعات العمل | ..... |
| برنامج القراءة للجميع | ................ | | |
| برنامج للتوعية بالصحة الإنجابية | .............. | | |
| ..... | ..... | ..... | ..... |
3-تعلن المؤسسة التعليمية عن خطتها لخدمة المجتمع بالأتي:
o عرضها علي موقع المؤسسة الالكتروني.
o توزيع ملصقات علي المنازل وجدران المؤسسة.
o الإعلان عن خطة الأنشطة في دور العبادة المختلفة.
o الإعلان عنها في مراكز الشباب.
o توزيع خطة الأنشطة علي التلاميذ لتوزيعها علي أولياء الأمور.
4-تستطلع المؤسسة آراء أعضاء المجتمع المحلى فى مردود تنفيذ الأنشطة. وفى ضوء ذلك يتم تطوير دور المدرسة فى خدمة المجتمع.
مؤشرات الأداء المتميز
للتعرف على مدى تحقيق متطلبات المؤشر، يمكن استخدام الأساليب والأدوات الآتية:
- استطلاع رأى المعنيين بالأمر عن مردود تلبية المؤسسة للاحتياجات المجتمعية على البيئة والمجتمع المحيط بالمؤسسة.
- عقد مقابلات مع المعنيين بالأمر.
- فحص الشواهد والأدلة الحية موضع الخدمة التي قدمتها المؤسسة للمجتمع.
- تطبيق أدوات تقويم متعددة مشتقة من قواعد القياس المتدرج للمؤشر، ومن أمثلتها الأداة التالية:
جدول (4-13)
نموذج لأداة تقويم مؤشرات النجاح
| البيان | نعم | لا | الشواهد والأدلة |
| - تتيح المؤسسة إمكاناتها المادية (الملاعب – المكتبة – ..)؛ لإقامة أنشطة للمجتمع المحلي. | | | |
| - يشارك العاملون بالمؤسسة في برامج خدمة المجتمع ( محو الأمية- التوعية الصحية ...). | | | |
| - تعلن المؤسسة عن خطتها لخدمة المجتمع بموقعها على الإنترنت. | | | |
| - تتيح المؤسسة إمكاناتها المادية (الملاعب – المكتبة – ..)؛ لإقامة أنشطة للمجتمع المحلي. | | | |
| - ................................... | | | |
تعليقات