نقاء الجودة (إدارة عين شمس التعليمية)

العوامل المؤثرة في اتخاذ القرار: 1-القيم والمعتقدات: للقيم والمعتقدات تأثير كبير في اتخاذ القرار ودون ذلك يتعارض مع حقائق وطبيعة النفس البشرية وتفاعلها في الحياة. 2-المؤثرات الشخصية: لكل فرد شخصيته التي ترتبط بالأفكار والمعتقدات التي يحملها والتي تؤثر على القرار الذي سيتخذه، وبالتالي يكون القرار متطابقا مع تلك الأفكار والتوجهات الشخصية للفرد. 3-الميول والطموحات: لطموحات الفرد وميوله دور مهم في اتخاذ القرار لذلك يتخذ الفرد القرار النابع من ميوله وطموحاته دون النظر إلى النتائج المادية أو الحسابات الموضوعية المترتبة على ذلك. 4-العوامل النفسية: تؤثر العوامل النفسية على اتخاذ القرار وصوابه ، فإزالة التوتر النفسي والاضطراب والحيرة والتردد لها تأثير كبير في إنجاز العمل وتحقيق الأهداف والطموحات والآمال التي يسعى إليها الفرد. 5-الثقافة السائدة في المجتمع: تعتبر ثقافة المجتمع و على الأخص نسق القيم من الأمور الهامة التي تتصل بعملية اتخاذ القرار، فالمنظمة لا تقوم في فراغ وإنما تباشر نشاطها في المجتمع وللمجتمع. ومن ثم فلا بد من مراعاة الأطر الاجتماعية والثقافية للمجتمع عند اتخاذ القرار. ينبغي على ...

ولذلك سوف نضع بين يديك الان المراحل العلميه لصنع وإتخاذ القرارات كما يلى :- مرحلة تحديد وتشخيص المشكله : وهنا يجب تشخيص المشكله بشكل ملائم وهذا يتطلب معرفة عنصرين هامين وهما ما يجب ان يكون وما هو موجود بالفعل مع اهمية التفرقة بين المشكله الحقيقية وظواهر أو أعراض المشكله ، مع التأكيد على اهمية التعامل مع المشكله ذاتها وليس مع اعراض المشكله . ومن بين الادوات المستخدمة فى تحديد المشكله تحليل العلاقه بين السبب والنتيجة   وتحليل القوى الدافعه والقوى المانعه وايهم   افضل وذلك للتوصل الى مواطن القصور واسبابها الحقيقيه – وفى هذه المرحله لابد من تحديد الهدف المطلوب الوصول اليه . لاحظ أن هناك فرقًا بين تحليل المشكلات وصنع القرار : هناك فرق بين تحليل المشكله وصنع القرار فيمكن ان تحل المشكلات بدون اتخاذ اى قرار ، كما يمكن ان تتخذ قرارات بدون ان تحل المشكلات فيمكن ان يقرر احد المشرفين ان يستخدم احد النماذج الجديده لتوقيعها من قبل الموظفين كل صباح لكى يضبط عملية التاخير ومن ثم اتخاذ القرار ولكن قد لا تحل مشكلة التأخير اذا كان السبب هو ضعف المعنويات وبالتالى كان يجب ان يحلل اسباب المش...